Kebijakan Privasi Spin RP

Spin RP adalah platform permainan online yang berkomitmen untuk menjalankan operasionalnya dengan penuh tanggung jawab, termasuk dalam hal pengelolaan data pribadi setiap member yang bergabung. Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, bukan sekadar kewajiban hukum semata.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan kepada seluruh member mengenai praktik pengelolaan data kami — mulai dari jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, kepada siapa data bisa dibagikan, hingga bagaimana kami melindunginya dari akses yang tidak sah.

Kami memahami bahwa sebagai platform yang bergerak di industri hiburan digital, kepercayaan member adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, setiap keputusan terkait data pribadi selalu diambil dengan mempertimbangkan kepentingan dan privasi member sebagai prioritas utama.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform Spin RP, baik melalui browser desktop, perangkat mobile, maupun aplikasi yang tersedia. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, tim dukungan kami siap membantu kapan saja melalui fitur live chat di platform.

Spin RP hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak mengumpulkan data secara berlebihan atau data yang tidak relevan dengan tujuan operasional platform.

A. Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/paspor), dan kewarganegaraan yang diberikan saat proses pendaftaran akun dan verifikasi KYC.
• Data kontak: alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi akun dan verifikasi transaksi.
• Data finansial: nomor rekening bank, nama pemegang rekening, nama bank, serta detail dompet digital yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan dana.
• Dokumen verifikasi: foto atau scan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, paspor) yang diunggah dalam proses verifikasi akun.
• Data komunikasi: pesan, pertanyaan, atau keluhan yang kamu sampaikan melalui live chat, email, atau saluran dukungan lainnya.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, tipe dan versi browser, resolusi layar, serta bahasa yang digunakan.
• Data jaringan: alamat IP, lokasi geografis berdasarkan IP, nama penyedia layanan internet (ISP), dan zona waktu.
• Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, riwayat pencarian di platform, durasi sesi, dan pola interaksi dengan antarmuka.
• Data transaksi: riwayat lengkap deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan penggunaan bonus yang terjadi di dalam platform.
• Data cookies dan teknologi serupa: informasi yang disimpan melalui cookies, web beacon, pixel, dan teknologi pelacak lainnya sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di Pasal 6.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah sebagaimana dijelaskan berikut ini. Spin RP tidak akan menggunakan data pribadi kamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum tanpa persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.

Spin RP tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen kami yang tidak bisa ditawar. Data kamu hanya akan dibagikan dalam situasi-situasi terbatas berikut, dengan kontrol ketat dari pihak kami:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank, dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan memerlukan data rekening yang relevan. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan Spin RP.
• Penyedia verifikasi identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang bersertifikat digunakan untuk memverifikasi dokumen identitas member sesuai standar regulasi yang berlaku.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Layanan cloud hosting, CDN, dan database yang menyimpan data platform terikat oleh standar keamanan internasional dan perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum.
• Penyedia analitik platform: Data penggunaan yang dianonimkan (tanpa informasi identitas) dapat dibagikan ke layanan analitik untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan performa platform.
• Otoritas hukum dan regulasi: Spin RP akan mengungkapkan data yang diperlukan kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kasus yang diduga melibatkan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas kriminal, Spin RP dapat berbagi informasi yang relevan dengan lembaga berwenang terkait.

Melindungi data pribadi member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Spin RP menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, operasional, dan organisasional untuk memastikan data kamu terlindungi dari ancaman yang terus berkembang.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat kamu dan server Spin RP, memastikan tidak ada data yang dapat disadap dalam perjalanan.
• Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) menggunakan standar AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua akun member sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan keamanan 24/7 oleh tim keamanan siber kami yang secara aktif mendeteksi dan merespons potensi ancaman atau anomali akses secara real-time.
• Pengujian penetrasi berkala yang dilakukan oleh auditor keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya personel yang berwenang dan membutuhkan akses ke data tertentu yang dapat mengaksesnya, dengan log audit lengkap.
• Sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang secara otomatis memblokir upaya akses tidak sah atau serangan siber.
• Backup data terenkripsi yang dilakukan secara rutin dan disimpan di lokasi geografis terpisah untuk memastikan pemulihan data cepat dalam kondisi darurat.

Spin RP menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan menjaga keamanan sesi. Berikut adalah penjelasan transparan mengenai jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies esensial / teknis: Mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, menyimpan preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi platform secara signifikan.
• Cookies fungsional: Menyimpan preferensi dan pengaturan kamu (seperti tema tampilan, riwayat permainan terakhir, metode deposit pilihan) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan efisien.
• Cookies analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Cookies keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun kamu dari upaya akses tidak sah.

Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan. Selain cookies, kami juga menggunakan teknologi serupa seperti web storage (localStorage/sessionStorage) untuk menyimpan data sesi secara lokal di perangkat kamu.

Sebagai member Spin RP, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi kamu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.

Spin RP menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode retensi berbeda-beda tergantung pada jenis data dan tujuan penyimpanannya.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun kamu masih aktif dan hingga periode tertentu setelah penutupan akun, untuk keperluan penyelesaian klaim atau sengketa yang mungkin timbul.
• Data transaksi finansial: Disimpan minimal selama 5 (lima) tahun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML) dan pelaporan keuangan yang berlaku.
• Data KYC dan dokumen identitas: Disimpan selama akun aktif ditambah minimal 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai persyaratan regulasi verifikasi identitas.
• Data log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
• Data komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan, peningkatan layanan, dan penyelesaian sengketa.
• Data cookies analitik: Disimpan maksimal 13 bulan sesuai praktik terbaik industri.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali, atau dianonimkan secara permanen sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas kamu.

Spin RP secara tegas melarang partisipasi individu yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun dalam seluruh layanan platform. Kebijakan ini diterapkan secara ke tat melalui proses verifikasi usia yang wajib dilalui setiap calon member saat pendaftaran.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah masuk ke sistem kami, kami akan segera:

• Menangguhkan akun yang bersangkutan untuk penyelidikan lebih lanjut.
• Menghapus seluruh data pribadi pengguna tersebut dari sistem kami.
• Membatalkan semua transaksi yang terkait dengan akun tersebut.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah umur telah menggunakan platform Spin RP, harap segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami. Laporan semacam ini akan ditangani dengan prioritas tertinggi dan kerahasiaan penuh.

Spin RP berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang relevan.

Setiap perubahan material pada kebijakan ini akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di platform: Banner atau pop-up informasi yang muncul saat kamu login ke akun setelah pembaruan dilakukan.
• Email pemberitahuan: Pesan email yang dikirimkan ke alamat email terdaftar kamu yang menjelaskan perubahan utama yang dilakukan.
• Pembaruan tanggal di halaman ini: Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal pembaruan terkini.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan Spin RP setelah pembaruan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan dengan menghubungi tim layanan pelanggan.

Untuk perubahan kecil yang tidak bersifat material — seperti perbaikan tata bahasa, klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan, atau pembaruan informasi kontak — kami mungkin tidak mengirimkan notifikasi khusus, namun tanggal pembaruan di halaman ini akan tetap diperbarui.